Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 10 September 2026

Versi Bahasa Indonesia adalah versi yang mengikat. Terjemahan bahasa Inggris disediakan untuk kemudahan.

Pendahuluan

Kebijakan privasi (“Kebijakan Privasi”) ini merupakan suatu komitmen PT Femmi Jaya Sejahtera (“Perseroan” atau “Kami”) untuk selalu melindungi dan menghargai setiap informasi pribadi pengguna situs www.femmi.id dan femmi.id (“Femmi” atau “Situs”). Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Kami mengelola, menggunakan, melindungi, dan, dalam beberapa hal, mengungkapkan segala informasi dan juga Data Pribadi (sebagaimana didefinisikan di bawah ini) yang anda berikan kepada Kami sehubungan dengan penggunaan terhadap Situs, yang mana merupakan suatu kepatuhan Kami terhadap peraturan perundang-undangan Republik Indonesia khususnya pada Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, Undang-Undang No. 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik sebagaimana telah diubah dengan Undang-Undang No. 19 Tahun 2016 tentang Perubahan atas Undang-Undang No. 11 Tahun 2008, Peraturan Menteri Komunikasi dan Informatika No. 20 Tahun 2016 tentang Perlindungan Data Pribadi Dalam Sistem Elektronik dan peraturan pelaksananya beserta perubahannya dari waktu ke waktu (“Peraturan Perundang-undangan Yang Berlaku”).

Tanpa menghindari kewajiban anda untuk menyetujui secara eksplisit Syarat dan Ketentuan serta Kebijakan Privasi, dengan mengakses dan menggunakan Situs, anda meskipun selaku pengguna tidak terdaftar dianggap telah membaca, memahami, dan memberikan persetujuan kepada Kami atas pengumpulan, pemrosesan, pengungkapan, dan penggunaan informasi yang dapat juga mencakup Data Pribadi anda yang mungkin secara otomatis terdeteksi, terekam atau tersimpan saat anda mengakses dan menggunakan Situs Kami. Bagi pengguna terdaftar (“Pengguna”, untuk menghindari keragu-raguan penggunaan kata “anda” juga dapat ditujukan kepada pengguna terdaftar), anda dengan ini dianggap telah membaca, memahami, dan dengan ini secara eksplisit memberikan persetujuan kepada Kami atas pengumpulan, pemrosesan, pengungkapan, dan penggunaan informasi dan juga Data Pribadi anda sebagaimana diuraikan di bawah ini serta hal-hal lainnya yang diatur dalam Kebijakan Privasi ini pada saat pendaftaran akun pertama kali dan dari waktu ke waktu setiap kali anda bertransaksi atau menggunakan Situs Kami. Kebijakan Privasi dapat berubah atau diperbaharui sewaktu-waktu dengan adanya pemberitahuan terlebih dahulu melalui alamat e-mail pengguna terdaftar, dan Pengguna memiliki kebebasan untuk menyetujui atau melakukan penolakan dengan melakukan penghapusan akun. Pengguna dianggap menyetujui perubahan tersebut dalam hal Pengguna tetap menggunakan Situs.

1. Data Pribadi Yang Kami Kumpulkan

Kami meminta informasi yang dianggap perlu untuk menunjang Situs Kami sewaktu anda mendaftarkan akun untuk dapat menggunakan dan mengakses Situs, yang merupakan data pribadi bersifat umum dan data pribadi bersifat spesifik, yaitu nama, alamat, nomor telepon, alamat e-mail, nomor kartu kredit dan informasi rekening bank, riwayat pengiriman, barang yang terkirim, deskripsi barang yang diminta atau dibeli dan juga informasi log yang tersedia di server Kami, alamat protokol internet, informasi aktivitas perangkat, jenis peramban, tanggal dan waktu permintaan, URL perunjuk, sistem operasi, serta statistik halaman yang dilihat dan informasi lain yang akan berguna atau diperlukan (“Data Pribadi”) untuk memberi anda layanan terbaik Kami dari Situs.

Melalui penggunaan Situs, Perseroan mengumpulkan, mengolah, menganalisa dan menyimpan Data Pribadi, dengan cara sebagai berikut, yaitu data atau informasi identitas diri yang diserahkan secara benar, mandiri dan sukarela oleh anda, termasuk namun tidak terbatas pada saat anda:

1. Membuat atau mendaftarkan akun untuk dapat menggunakan dan mengakses Situs dan mengisi formulir yang meminta informasi atau data termasuk di antaranya adalah Data Pribadi;
2. Mengunjungi halaman situs para mitra tertentu dari Perseroan yang tercantum referensi tautannya di Situs Perseroan, jika ada;
3. Berkontribusi untuk mengirimkan atau mengunggah konten dalam bentuk foto, tulisan, video, pengiriman produk, pengiriman pertanyaan, komentar atau tanggapan lainnya mengenai Situs Kami;
4. Memberikan tanggapan kepada Kami melalui e-mail, formulir yang diisi, surat, atau panggilan telepon; dan
5. Mengisi data pada halaman konfirmasi pembayaran pada Situs pada saat proses pembayaran termasuk namun tidak terbatas pada data rekening bank, kartu kredit, virtual account, internet banking, dan jasa pembayaran lainnya.

Jangka waktu retensi atas Data Pribadi yang diberikan kepada Kami adalah: a) 10 (sepuluh) tahun sejak Data Pribadi Kami terima untuk data pribadi yang terkait dengan transaksi keuangan; dan b) 5 (lima) tahun sejak Data Pribadi Kami terima untuk yang tidak terkait dengan transaksi keuangan atau sampai dengan Pengguna meminta penghapusan atas beberapa atau seluruh Data Pribadi dengan tetap memperhatikan ketentuan Peraturan Perundang-undangan Yang Berlaku. Pemrosesan Data Pribadi Kami lakukan sejak Data Pribadi diterima oleh Kami sampai dengan penghapusan Data Pribadi berdasarkan permintaan dari Pengguna atau sebab lainnya sejauh diperbolehkan Peraturan Perundang-undangan Yang Berlaku.

Data Pribadi yang anda muat atau telah dimuat harus anda perbaharui atau perbaiki secara berkala dan akurat apabila memang ada perubahan atau kesalahan guna memastikan kesinambungan dan keamanan Situs Kami. Anda wajib menyediakan informasi sebagaimana diminta oleh Perseroan secara benar dan akurat. Dalam hal terdapat ketidakakuratan atau tidak diperbaharuinya Data Pribadi maka Perseroan berhak untuk melakukan penangguhan terhadap akun anda sampai anda melakukan perbaikan terhadapnya, dan Perseroan dengan ini mencadangkan hak hukumnya apabila terjadi penyalahgunaan Konten dengan menggunakan Data Pribadi yang tidak benar.

2. Tujuan Penggunaan Data Pribadi

Data Pribadi anda digunakan dan dilindungi oleh Perseroan sesuai dengan Peraturan Perundang-undangan Yang Berlaku dan Kebijakan Privasi ini. Perseroan mengumpulkan informasi Pengguna dengan tujuan antara lain:

1. Memverifikasi data Pengguna yang menggunakan Situs;
2. Menjamin dan memberikan antarmuka pengguna Situs yang lebih baik;
3. Menyediakan serta mempermudah transaksi pembayaran yang dilakukan oleh Pengguna pada Situs termasuk di antaranya dengan proses konfirmasi dan pengiriman pesanan Pengguna;
4. Untuk mengumpulkan data transaksi Pengguna Situs;
5. Melaksanakan kewajiban Perseroan sehubungan dengan pelaksanaan atas kerja sama dengan pihak ketiga;
6. Untuk kepentingan riset pasar atau pengembangan Situs agar Perseroan dapat meningkatkan Situs, dan atau untuk menyesuaikan Situs untuk memberikan layanan dan produk yang paling diminati oleh anda;
7. Untuk mengelola sebuah undian, promosi, survei, riset pasar, atau hal relevan lainnya yang bertujuan untuk disediakan kepada Pengguna;
8. Memfasilitasi komunikasi antara Pengguna dan bagian pelayanan konsumen Perseroan apabila ada permasalahan; dan
9. Untuk kepentingan publikasi, distribusi, pemasaran dan pengembangan bisnis Perseroan lebih lanjut, termasuk penawaran pribadi, promosi, dan notifikasi yang disesuaikan dengan minat anda.

Kami juga dapat menggunakan Data Pribadi yang anda berikan secara lebih umum untuk tujuan yang telah disebutkan di atas, walaupun dalam kasus tertentu Kami akan bertindak secara wajar dan tidak menggunakan Data Pribadi anda lebih dari apa yang diperlukan untuk tujuan tersebut.

Kami dapat membuat, menggunakan, melisensikan, atau mengungkapkan gabungan dari Data Pribadi anda dalam bentuk data statistik atau demografi untuk tujuan apa pun yang wajar. Data gabungan dapat berasal dari Data Pribadi anda tetapi tidak akan dianggap sebagai Data Pribadi karena data ini tidak akan secara langsung atau tidak langsung mengungkapkan identitas anda, dengan catatan bahwa untuk melakukan kedua hal di atas Kami akan memastikan: (i) bahwa elemen untuk mengidentifikasi individu tertentu telah dihapus sedemikian rupa sehingga data, sendiri atau bersama-sama dengan data lain yang tersedia, tidak dapat dikaitkan atau dihubungkan dengan atau tidak dapat mengidentifikasi siapa pun, dan (ii) data tersebut kemudian digabungkan dengan data serupa sehingga data asli membentuk bagian dari kumpulan data yang lebih besar.

3. Pengungkapan Data Pribadi Pengguna Kepada Pihak Ketiga

Perseroan tidak akan mengalihkan, menjual, mendistribusikan, mengungkapkan atau meminjamkan informasi dan juga Data Pribadi anda kepada pihak ketiga lain, kecuali dengan ketentuan sebagai berikut:

1. Perseroan dapat mengalihkan Data Pribadi secara keseluruhan atau sebagian besar kepada pihak ketiga dalam hal dilakukannya aksi korporasi termasuk namun tidak terbatas pada penggabungan, peleburan, pengambilalihan, atau reorganisasi yang menyebabkan beralihnya penguasaan atau kepemilikan atas Perseroan;
2. Apabila Perseroan mengungkapkan informasi tersebut kepada suatu pihak yang telah menandatangani perjanjian kerahasiaan dengan Perseroan;
3. Apabila Perseroan berkewajiban mengungkapkan dan atau berbagi Data Pribadi anda dalam upaya mematuhi kewajiban hukum berdasarkan Peraturan Perundang-undangan Yang Berlaku;
4. Dalam upaya memberlakukan atau menerapkan Syarat dan Ketentuan, atau untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan Perseroan, pelanggan, atau pihak lain, termasuk namun tidak terbatas kepada pertukaran informasi dan Data Pribadi dengan perusahaan dan organisasi lain untuk tujuan perlindungan Perseroan beserta Penggunanya termasuk namun tidak terbatas pada permasalahan penipuan, kerugian finansial atau pengurangan risiko lainnya;
5. Dalam rangka memberikan ulasan yang diberikan Pengguna atas produk yang tersedia pada Situs. Ketika anda telah menyelesaikan pembelian anda terhadap suatu produk pada Situs Kami, anda akan Kami undang untuk memberikan ulasan atas produk tersebut. Dengan memberikan ulasannya, Pengguna setuju bahwa ulasan tersebut dapat ditampilkan pada Situs Kami, akun media sosial Kami, atau penyedia layanan yang relevan dengan Kami atau situs pihak ketiga lainnya yang bermitra dengan Kami;
6. Kerja sama Perseroan dengan mitra bisnis atau pihak ketiga lainnya dengan memberikan akses atas Data Pribadi terhadap pihak yang bekerja dan memberikan layanan untuk pemeliharaan, pengembangan Situs dan layanan lainnya yang relevan;
7. Kami dapat membagikan informasi non-pribadi yang tidak dapat teridentifikasi kepada publik dan mitra Kami, seperti penayang, pengiklan, atau situs lain yang relevan. Kami dapat membagikan informasi yang tersedia secara publik untuk menunjukkan tren mengenai penggunaan umum atas Situs Kami;
8. Kami dapat mengungkapkan kepada pihak ketiga lainnya yang bertindak sebagai penyedia jasa Kami untuk membantu Kami menyediakan layanan kepada Pengguna. Penyedia jasa tersebut termasuk penyedia layanan konsumen dan penyedia layanan transaksi pembayaran;
9. Kami dapat membagikan informasi Data Pribadi kepada pihak ketiga lainnya untuk menunjang kebutuhan Kami dalam rangka meningkatkan dan mengembangkan kepentingan pemasaran dan pengembangan bisnis Perseroan; dan
10. Kami akan selalu berusaha dengan upaya terbaik Kami untuk menjaga Data Pribadi termasuk ketika Kami memberikan Data Pribadi kepada pihak ketiga lainnya. Namun, tidak dalam hal apa pun Femmi dapat menjamin penggunaan dan pengelolaan Data Pribadi oleh pihak ketiga tersebut, sehingga hal tersebut sepenuhnya menjadi tanggung jawab pihak ketiga.

4. Hak Pemilik Data Pribadi

Kami memiliki basis data yang memungkinkan Pengguna Situs untuk menyimpan informasi mengenai penagihan, pengiriman barang, pembayaran, melacak status dari pesanan Pengguna, informasi terkait kartu kredit, daftar transaksi sebelumnya, alamat e-mail dan beberapa Data Pribadi lainnya. Anda memiliki hak untuk:

1. Mengakses informasi dan untuk meminta koreksi atas informasi tersebut. Jika anda ingin mengakses atau memperbaiki Data Pribadi anda, anda dapat melakukannya menggunakan cara yang Kami sediakan pada Situs;
2. Menarik kembali persetujuan pemrosesan Data Pribadi;
3. Mengakhiri pemrosesan, menghapus, dan atau memusnahkan Data Pribadi sesuai dengan Peraturan Perundang-undangan Yang Berlaku; dan
4. Hak-hak lainnya yang diatur oleh Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi sesuai dengan tata cara yang diatur di dalamnya serta segala perubahannya dari waktu ke waktu, jika ada.

Kecuali untuk hak pada angka 1 di atas, Pengguna dapat menjalankan haknya di atas dengan cara mengirimkan pemberitahuan tertulis yang ditujukan ke alamat korespondensi sebagaimana tertera di Kebijakan Privasi ini, yang mana pemberitahuan tersebut berisi identitas Pengguna, yaitu nama, alamat, nomor KTP dan alamat e-mail atau nama pengguna yang digunakan untuk akun pada Situs, hak yang akan digunakan, alasan penggunaan hak, serta diberikan tanda tangan terhadapnya serta dengan melampirkan fotokopi KTP. Kami berhak menolak pelaksanaan hak tersebut dalam hal Kami menilai terdapat ketidaksesuaian identitas dan atau penolakan dari Kami tersebut merupakan upaya Kami untuk patuh terhadap Peraturan Perundang-undangan Yang Berlaku.

5. Menarik Persetujuan, Menghapus, Penundaan Serta Pembatasan Data Pribadi

Anda dapat menarik persetujuan, menghapus, menunda atau melakukan pembatasan atas penggunaan dan atau pemrosesan Data Pribadi dari Situs dengan cara menyampaikan permintaan secara tertulis tersebut ke alamat sebagaimana tertera di Kebijakan Privasi ini. Seluruh Data Pribadi yang masih ada pada Kami tetap akan digunakan sesuai dengan ketentuan Kebijakan Privasi ini.

Dengan ditariknya persetujuan, permintaan penghapusan, penundaan atau pembatasan pemrosesan Data Pribadi, Kami mungkin:

1. Tidak dapat lagi memberikan layanan kepada anda;
2. Tidak dapat menghapus seluruh data atau informasi yang telah tersedia atau dipublikasikan pada Situs, termasuk namun tidak terbatas kepada hasil ulasan Pengguna, riwayat transaksi Pengguna, barang yang terkirim, deskripsi barang yang diminta atau dibeli dan juga informasi log yang tersedia di server Kami; dan
3. Tidak dapat menggunakan Data Pribadi sejak ditariknya persetujuan atas penggunaan Data Pribadi, namun Kami tidak menjamin atas penggunaan Data Pribadi yang sudah diberikan oleh Pengguna sebelum ditariknya persetujuan tersebut.

Dengan ini anda setuju bahwa Perseroan akan dibebaskan dari tanggung jawab atas kehilangan, kerusakan, dan kerugian yang mungkin timbul akibat penarikan persetujuan dan penghapusan Data Pribadi pada Situs Kami. Dalam hal anda menarik, meminta penghapusan, penundaan serta pembatasan pemrosesan Data Pribadi, maka anda setiap saat wajib menghancurkan segala Konten yang anda dapatkan dari Perseroan.

6. Cookies dan Teknologi Serupa

Perseroan dapat menggunakan berbagai macam teknologi untuk mengumpulkan dan menyimpan informasi saat anda menggunakan dan mengakses Situs, yang mana teknologi tersebut dapat mencakup penggunaan cookies atau teknologi serupa. Cookies adalah file kecil yang secara otomatis akan mengambil tempat di dalam perangkat komputer anda untuk mengidentifikasi dan memantau koneksi jaringan anda, sehingga memungkinkan anda untuk menggunakan dan mengakses Situs secara optimal. Cookies juga secara otomatis akan membantu sistem Kami untuk mengetahui peramban apa yang anda gunakan dan dapat memberikan anda layanan tambahan seperti misalnya penyimpanan data mengenai apa saja yang telah anda beli melalui Situs Kami.

Anda dapat mengatur atau menonaktifkan cookies melalui pengaturan peramban anda. Perlu anda ketahui bahwa penonaktifan cookies dapat menyebabkan sebagian fitur Situs tidak berfungsi sebagaimana mestinya.

7. Iklan dan Pengukuran Analitik

Iklan yang muncul dalam Situs berasal dari Kami atau pengiklan lainnya sebagai pihak ketiga. Pengiklan pihak ketiga tersebut dapat menggunakan cookies yang diselenggarakan oleh server iklan pihak ketiga lainnya untuk mengenali perangkat komputer anda setiap kali mereka menampilkan iklan secara daring. Dengan demikian, server iklan tersebut dapat mengumpulkan informasi. Informasi tersebut memungkinkan pengiklan untuk mengirim iklan tertentu yang dianggapnya menarik untuk anda.

Kami juga menggunakan layanan analitik dan pengukuran pihak ketiga untuk memahami cara Pengguna menggunakan Situs serta untuk mengukur efektivitas kampanye pemasaran Kami. Layanan tersebut dapat menempatkan cookies atau teknologi serupa pada perangkat anda.

Kebijakan Privasi ini hanya berlaku untuk cookies yang ditempatkan oleh Kami dan tidak berlaku kepada cookies pengiklan atau penyedia analitik pihak ketiga.

8. Keamanan Data Pribadi

Kami bekerja keras untuk melindungi Data Pribadi anda dari akses yang ilegal, khususnya dengan memberikan perlindungan kepada anda berdasarkan ketentuan sebagai berikut:

1. Kami mengenkripsi sejumlah bagian Situs menggunakan Secure Socket Layers;
2. Kami meninjau praktik seputar pengumpulan, penyimpanan, dan pemrosesan informasi, termasuk langkah keamanan teknis dan fisik, untuk melindungi sistem dari akses yang tidak sah; dan
3. Dengan memperhatikan ketentuan Bagian 3, Kami membatasi akses ke Data Pribadi hanya kepada karyawan Kami, kontraktor, agen yang perlu mengetahui Data Pribadi, atau yang tunduk pada kewajiban perjanjian kerahasiaan yang tegas, serta pihak ketiga lainnya berdasarkan ketentuan pada Kebijakan Privasi ini.

Kami mengambil langkah teknis, wajib, dan administratif yang dirancang untuk melindungi Data Pribadi anda. Kami menjaga pengamanan fisik, elektronik, dan prosedural yang berkaitan dengan pengumpulan, penyimpanan, dan pengungkapan Data Pribadi anda. Prosedur keamanan Kami mewajibkan Kami untuk meminta bukti identitas anda sebelum Kami mengungkapkan Data Pribadi kepada anda. Anda juga bertanggung jawab untuk membantu melindungi keamanan Data Pribadi anda, seperti untuk tidak pernah memberikan kata sandi anda kepada pihak ketiga lainnya, dan untuk keluar dari akun anda setelah anda selesai menggunakan Situs.

9. Pemberitahuan dan Kontak

Segala pemberitahuan dari Kami kepada Pengguna sehubungan dengan Kebijakan Privasi ini akan Kami kirimkan melalui e-mail yang terdaftar pada akun Pengguna, Situs, ataupun sistem elektronik lainnya yang Pengguna gunakan untuk mendapatkan layanan Kami. Pemberitahuan dianggap telah diterima oleh Pengguna dalam jangka waktu 2 (dua) jam setelah penerimaan melalui e-mail.

Kecuali untuk alamat penggunaan hak sebagaimana dimaksud pada Bagian 4 di atas, Pengguna dapat memberikan pemberitahuan kepada Kami melalui saluran layanan pelanggan berikut:

• E-mail: info@femmi.id
• WhatsApp atau telepon: +62 851 7957 3879

Secara khusus untuk pemberitahuan dalam penggunaan hak sebagaimana dimaksud pada Bagian 4 di atas, Pengguna dapat melakukan pengiriman pemberitahuan tertulis ke PT Femmi Jaya Sejahtera, Gedung Arva Cikini Lt. 2, Jl. Cikini Raya No. 60 Blok FGMN, Menteng, Jakarta Pusat, DKI Jakarta 10330.

10. Ketentuan Lain

Apabila tidak didefinisikan secara khusus di dalam Kebijakan Privasi ini, istilah yang digunakan di dalam Kebijakan Privasi ini memiliki arti sebagaimana didefinisikan dan digunakan di dalam Syarat dan Ketentuan Umum Penggunaan dan Akses dan atau kebijakan lainnya sebagaimana terdapat di dalam atau terkait dengan Situs.

English version

This English text is provided for convenience. The Indonesian version is the binding version.

Introduction

This privacy policy (the “Privacy Policy”) is a commitment of PT Femmi Jaya Sejahtera (the “Company” or “We”) to always protect and respect every item of personal information of users of the website www.femmi.id and femmi.id (“Femmi” or the “Site”). This Privacy Policy explains how We manage, use, protect and, in certain respects, disclose all information as well as Personal Data (as defined below) that you provide to Us in connection with your use of the Site, in compliance with the laws and regulations of the Republic of Indonesia, in particular Law No. 27 of 2022 on Personal Data Protection, Law No. 11 of 2008 on Electronic Information and Transactions as amended by Law No. 19 of 2016 on the Amendment of Law No. 11 of 2008, Regulation of the Minister of Communication and Informatics No. 20 of 2016 on the Protection of Personal Data in Electronic Systems, and their implementing regulations together with their amendments from time to time (the “Applicable Laws and Regulations”).

Without limiting your obligation to explicitly agree to the Terms and Conditions and this Privacy Policy, by accessing and using the Site you, even as an unregistered user, are deemed to have read, understood and given your consent to Us for the collection, processing, disclosure and use of information which may also include your Personal Data that may be automatically detected, recorded or stored when you access and use Our Site. For registered users (the “User”, and to avoid doubt the word “you” may also refer to a registered user), you are hereby deemed to have read, understood and hereby explicitly give your consent to Us for the collection, processing, disclosure and use of your information and Personal Data as set out below, together with the other matters governed by this Privacy Policy, at the time of your first account registration and from time to time each time you transact or use Our Site. This Privacy Policy may change or be updated at any time with prior notice sent to the e-mail address of the registered user, and the User is free to agree or to refuse by deleting the account. The User is deemed to agree to such change if the User continues to use the Site.

1. Personal Data We Collect

We request the information considered necessary to support Our Site when you register an account in order to use and access the Site, being general personal data and specific personal data, namely name, address, telephone number, e-mail address, credit card number and bank account information, delivery history, goods delivered, description of goods requested or purchased, and also the log information available on Our servers, internet protocol address, device activity information, browser type, date and time of a request, referrer URL, operating system, statistics of pages viewed, and other information that will be useful or required (the “Personal Data”) in order to give you Our best service from the Site.

Through your use of the Site, the Company collects, processes, analyses and stores Personal Data in the following manner, namely identity data or information submitted truthfully, independently and voluntarily by you, including but not limited to when you:

1. Create or register an account in order to use and access the Site and complete forms that request information or data including Personal Data;
2. Visit the web pages of certain partners of the Company whose links are referenced on the Company’s Site, if any;
3. Contribute by sending or uploading content in the form of photographs, writing, video, product submissions, questions, comments or other responses regarding Our Site;
4. Provide feedback to Us by e-mail, completed form, letter, or telephone call; and
5. Complete the data on the payment confirmation page of the Site during the payment process, including but not limited to bank account, credit card, virtual account, internet banking, and other payment service data.

The retention period for Personal Data provided to Us is: a) 10 (ten) years from Our receipt of the Personal Data for personal data related to financial transactions; and b) 5 (five) years from Our receipt of the Personal Data for data not related to financial transactions, or until the User requests deletion of some or all of the Personal Data, in each case having regard to the Applicable Laws and Regulations. We process Personal Data from the time the Personal Data is received by Us until the Personal Data is deleted at the User’s request or for another reason, to the extent permitted by the Applicable Laws and Regulations.

The Personal Data you have submitted must be updated or corrected by you periodically and accurately if there is any change or error, in order to ensure the continuity and security of Our Site. You must provide the information requested by the Company truthfully and accurately. If Personal Data is inaccurate or not updated, the Company is entitled to suspend your account until you correct it, and the Company hereby reserves its legal rights in the event of misuse of Content using incorrect Personal Data.

2. Purposes of Use of Personal Data

Your Personal Data is used and protected by the Company in accordance with the Applicable Laws and Regulations and this Privacy Policy. The Company collects User information for purposes including:

1. To verify the data of Users who use the Site;
2. To ensure and provide a better Site user interface;
3. To provide and facilitate payment transactions made by the User on the Site, including the confirmation and delivery process for the User’s orders;
4. To collect the transaction data of Site Users;
5. To carry out the Company’s obligations in connection with cooperation with third parties;
6. For market research or Site development purposes so that the Company can improve the Site, and or to tailor the Site so as to provide the services and products of most interest to you;
7. To administer a prize draw, promotion, survey, market research, or other relevant activity intended to be provided to Users;
8. To facilitate communication between the User and the Company’s customer service function if there is an issue; and
9. For the purposes of publication, distribution, marketing and further business development of the Company, including personalised offers, promotions, and notifications tailored to your interests.

We may also use the Personal Data you provide more generally for the purposes stated above, although in certain cases We will act reasonably and will not use your Personal Data beyond what is necessary for that purpose.

We may create, use, license, or disclose an aggregation of your Personal Data in the form of statistical or demographic data for any reasonable purpose. Aggregated data may be derived from your Personal Data but will not be treated as Personal Data because it will not directly or indirectly reveal your identity, provided that in doing both of the above We will ensure: (i) that the elements identifying a particular individual have been removed in such a way that the data, alone or together with other available data, cannot be associated or connected with, or cannot identify, anyone, and (ii) that the data is then combined with similar data so that the original data forms part of a larger data set.

3. Disclosure of User Personal Data to Third Parties

The Company will not transfer, sell, distribute, disclose or lend your information and Personal Data to any other third party, except on the following terms:

1. The Company may transfer all or substantially all Personal Data to a third party in the event of a corporate action, including but not limited to a merger, consolidation, acquisition, or reorganisation that results in a transfer of control of or ownership over the Company;
2. Where the Company discloses that information to a party that has signed a confidentiality agreement with the Company;
3. Where the Company is obliged to disclose and or share your Personal Data in order to comply with a legal obligation under the Applicable Laws and Regulations;
4. In order to enforce or apply the Terms and Conditions, or to protect the rights, property, or safety of the Company, customers, or other parties, including but not limited to the exchange of information and Personal Data with other companies and organisations for the purpose of protecting the Company and its Users, including but not limited to matters of fraud, financial loss or other risk reduction;
5. In order to publish reviews given by Users of products available on the Site. Once you have completed your purchase of a product on Our Site, We will invite you to review that product. By giving a review, the User agrees that the review may be displayed on Our Site, Our social media accounts, or the platforms of service providers relevant to Us or other third party sites partnered with Us;
6. The Company’s cooperation with business partners or other third parties by granting access to Personal Data to parties that work and provide services for the maintenance and development of the Site and other relevant services;
7. We may share non-personally identifiable information with the public and Our partners, such as publishers, advertisers, or other relevant sites. We may share publicly available information to show trends regarding general use of Our Site;
8. We may disclose information to other third parties acting as Our service providers to help Us provide services to Users. Such service providers include customer service providers and payment transaction service providers;
9. We may share Personal Data with other third parties to support Our needs in improving and developing the Company’s marketing and business development interests; and
10. We will always use Our best efforts to safeguard Personal Data, including when We provide Personal Data to other third parties. However, under no circumstances can Femmi guarantee the use and management of Personal Data by such third parties, and that use and management is therefore entirely the responsibility of the third party.

4. Rights of the Personal Data Subject

We maintain a database that allows Site Users to store information on billing, delivery of goods, payment, tracking the status of the User’s orders, credit card information, a list of previous transactions, e-mail address and certain other Personal Data. You have the right to:

1. Access the information and to request correction of that information. If you wish to access or correct your Personal Data, you may do so using the means We provide on the Site;
2. Withdraw consent to the processing of Personal Data;
3. End the processing of, delete, and or destroy Personal Data in accordance with the Applicable Laws and Regulations; and
4. Other rights governed by Law No. 27 of 2022 on Personal Data Protection in accordance with the procedures set out therein, together with its amendments from time to time, if any.

Except for the right under number 1 above, the User may exercise the rights above by sending a written notice addressed to the correspondence address stated in this Privacy Policy, which notice must contain the User’s identity, namely name, address, national identity card number and the e-mail address or username used for the account on the Site, the right to be exercised, the reason for exercising the right, and must be signed and accompanied by a photocopy of the national identity card. We are entitled to refuse to give effect to that right where We consider that there is a discrepancy in identity and or where Our refusal is an effort by Us to comply with the Applicable Laws and Regulations.

5. Withdrawal of Consent, Deletion, Suspension and Restriction of Personal Data

You may withdraw consent, delete, suspend, or restrict the use and or processing of Personal Data from the Site by submitting a written request to the address stated in this Privacy Policy. All Personal Data still held by Us will continue to be used in accordance with the provisions of this Privacy Policy.

Following a withdrawal of consent or a request for deletion, suspension or restriction of the processing of Personal Data, We may:

1. No longer be able to provide services to you;
2. Be unable to delete all data or information already available or published on the Site, including but not limited to User reviews, the User’s transaction history, goods delivered, the description of goods requested or purchased, and the log information available on Our servers; and
3. Be unable to use Personal Data from the time consent to the use of Personal Data is withdrawn, although We give no guarantee regarding use of the Personal Data already provided by the User before that consent was withdrawn.

You hereby agree that the Company shall be released from liability for any loss, damage, or harm that may arise from the withdrawal of consent and the deletion of Personal Data on Our Site. If you withdraw consent or request the deletion, suspension or restriction of the processing of Personal Data, you must at all times destroy all Content obtained from the Company.

6. Cookies and Similar Technologies

The Company may use various technologies to collect and store information when you use and access the Site, which technologies may include the use of cookies or similar technologies. Cookies are small files that are automatically placed on your computer device to identify and monitor your network connection, thereby enabling you to use and access the Site optimally. Cookies also automatically help Our system to know which browser you are using and can give you additional services such as storing data on what you have purchased through Our Site.

You can configure or disable cookies through your browser settings. Please note that disabling cookies may cause some Site features not to work as intended.

7. Advertising and Analytics Measurement

Advertisements that appear on the Site come from Us or from other advertisers as third parties. Those third party advertisers may use cookies served by other third party ad servers to recognise your computer device each time they display an advertisement online. Those ad servers may therefore collect information. That information allows advertisers to send particular advertisements they consider of interest to you.

We also use third party analytics and measurement services to understand how Users use the Site and to measure the effectiveness of Our marketing campaigns. Those services may place cookies or similar technologies on your device.

This Privacy Policy applies only to cookies placed by Us and does not apply to the cookies of third party advertisers or analytics providers.

8. Security of Personal Data

We work hard to protect your Personal Data from unlawful access, in particular by giving you protection on the following terms:

1. We encrypt parts of the Site using Secure Socket Layers;
2. We review Our practices around the collection, storage and processing of information, including technical and physical security measures, to protect Our systems from unauthorised access; and
3. Having regard to the provisions of Section 3, We limit access to Personal Data to Our employees, contractors and agents who need to know the Personal Data, or who are subject to express contractual confidentiality obligations, and to other third parties under the terms of this Privacy Policy.

We take technical, mandatory and administrative measures designed to protect your Personal Data. We maintain physical, electronic and procedural safeguards relating to the collection, storage and disclosure of your Personal Data. Our security procedures require Us to request proof of your identity before We disclose Personal Data to you. You are also responsible for helping to protect the security of your Personal Data, for example by never giving your password to any other party, and by logging out of your account once you have finished using the Site.

9. Notices and Contact

Any notice from Us to the User in connection with this Privacy Policy will be sent to the e-mail address registered on the User’s account, the Site, or another electronic system the User uses to obtain Our services. A notice is deemed received by the User within 2 (two) hours after it is delivered by e-mail.

Except for the address for exercising rights as referred to in Section 4 above, the User may give notice to Us through the following customer service channels:

• E-mail: info@femmi.id
• WhatsApp or telephone: +62 851 7957 3879

Specifically for notices exercising rights as referred to in Section 4 above, the User may send a written notice to PT Femmi Jaya Sejahtera, Gedung Arva Cikini Lt. 2, Jl. Cikini Raya No. 60 Blok FGMN, Menteng, Central Jakarta, DKI Jakarta 10330.

10. Other Provisions

Where not specifically defined in this Privacy Policy, terms used in this Privacy Policy have the meaning defined and used in the General Terms and Conditions of Use and Access and or other policies contained in or related to the Site.